Support engineer

Als support engineer is elke werkdag écht anders. Niet alleen omdat de functie-inhoud zo afwisselend is, maar ook de omgevingen en klanten die support vragen variëren. Vanuit ons kantoor in Zoetermeer ondersteun je onze systems engineers (2e lijn) in de binnen- en buitendienst. Tevens zal je veelal remote beheerwerkzaamheden uitvoeren op ICT-omgevingen van onze klanten. En waar deze baan zich onderscheidt in diversiteit, blijft jouw primaire doel altijd hetzelfde: het creëren van een stabiele technische infrastructuur bij onze klanten, de MKB-bedrijven, die bij ons zijn aangesloten. Jij zorgt er samen met je collega’s (in een dagelijkse bezetting van 8:00 uur tot 17:30) voor dat de klanten van SoftTech Automatisering probleemloos kunnen werken.

Om dit te realiseren lever je support op onder andere de servers, werkstations, verbindingen, VoIP en randapparatuur. Je werkt onder meer met Windows werkstations, MAC’s, Windows Servers, Exchange, SQL, Office, monitoring en logging tools en wisselende, standaard kantoorapplicaties.

Inhoudelijk excelleer je in jouw werk en dit weet je ook zo te presenteren naar onze klanten. Jouw communicatieve vaardigheden zijn zo ontwikkeld dat je uitblinkt in de omgang met onze doelgroep. Verder beschik je over:

• Een afgeronde MBO ICT opleiding, niveau 3 of 4
• Minimaal 2 Jaar werkervaring in een ICT gerelateerde omgeving;
• In een functie zoals junior supportdesk medewerker
• Waar je hebt gewerkt met diverse Windows desktops en laptops, Windows servers, Microsoft Exchange,
• Microsoft softwarepakketten, back-up systemen, MacOS (pré)
• Goede communicatieve vaardigheden en ervaring met telefonisch support
• Een scherp analytische blik en vindingrijk vermogen
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Voor een ideale woon-werkafstand woon je in Zoetermeer of binnen een straal van 15 kilometer rond Zoetermeer, bijvoorbeeld in Delft, Rotterdam, Voorburg, Den Haag, Rijswijk, Leiden, Voorschoten of Alphen aan den Rijn.

Bij ons krijg je letterlijk en figuurlijk de ruimte: een goede werkplek, een laptop en een zelfstandige functie. Plezier in het werk is een belangrijke motivator voor onze medewerkers en is daarom een speerpunt binnen ons werkgeverschap.

Wij bieden een marktconform salaris, wat is afgestemd op jouw kennis, ervaring en talent. De secundaire arbeidsvoorwaarden zijn zeer compleet, zo bieden we een zeer goede pensioenvoorziening, mogelijkheid voor training en een goede reiskostenvergoeding.