Centralist Regiecentrale

Wat ga je doen?

Als medewerker van de Regiecentrale ben jij het centrale aanspreekpunt voor onze buschauffeurs. Jij zorgt ervoor dat de dagelijkse dienstuitvoering soepel verloopt, ook bij uitdagingen zoals calamiteiten, voertuiguitval of andere onverwachte situaties. Jouw taken zijn onder andere:

• Snel en accuraat handelen bij calamiteiten, veiligheidsincidenten en afwijkingen;
• Communiceren met chauffeurs en andere collega’s van de operatie om hen van de juiste informatie te voorzien;
• Signaleren en rapporteren van afwijkingen en verbeterpunten;
• Volgen, bewaken en bijsturen van de dienstuitvoering;
• Bijwerken van reizigersinformatiesysteem (ov9292).

Je werkt vanuit een 24-uurs rooster, met wisseldiensten inclusief nachtdiensten van gemiddeld 8 uur per dienst.

Wat neem je mee?

• Jij beschikt over het vermogen om snel en adequaat te handelen in hectische en onverwachte situaties. Verder heb jij:
• MBO werk-en denkniveau;
• Werkervaring in een vergelijkbare rol zoals centralist, medewerker van een regiecentrale, alarmcentrale, noodcentrale, meldkamer of callcenter;
• Bereidheid om in wisseldiensten (inclusief nachtdiensten) te werken;
• Ervaring met MS Office en affiniteit met systemen voor planning en monitoring;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Wat bieden wij?

Een uitdagende en afwisselende functie binnen EBS, waar je een directe bijdrage levert aan de strategische koers van het bedrijf.

Wij bieden een professionele werkomgeving met volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei.

Wij waarderen de energie en motivatie die jij in je werk steekt, zodat wij een betrouwbare vervoerspartner voor onze reizigers kunnen zijn. Dit doen we met een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden. Alle voorwaarden zijn volgens de cao voor het ov. De beste op een rijtje:

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.250,- en € 4.111,- (o.b.v. 40 uur);
• Een onregelmatigheidstoeslag van €500,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur);
• Minimaal 23 vrije dagen;
• 17 Atv-dagen per jaar, met jaarlijks de keuze hoeveel je verkoopt;
• 8% vakantiegeld;
• Eindejaarsuitkering van 1,15%;
• Een vaste eindejaarsuitkering van €400,- bruto;
• Een aantrekkelijke pensioenregeling bij Rail & OV;
• Een jaarcontract met uitzicht op een contract van onbepaalde tijd;
• Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden.